Зaгальні професійні (сертифікатні) програми

ОПИС І МЕТА ПРОГРАМИ:

Підвищення спроможності державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування щодо застосування такого інструменту як діалог та можливостями його застосування для підвищення  власної ефективності публічних службовців, а також застосування базових інструментів та технік управління конфліктами, фасилітації та медіації, зокрема, сформувати в учасників розуміння можливостей їх застосування як всередині певної організації, так і з зовнішніми групами зацікавлених осіб (стейкхолдерами)

Перелік професійних компетентностей, на підвищення рівня яких спрямовано програму:

• комунікація та взаємодія;
• управління конфліктами;
• робота з інформацією та технічні навички.

ЗМІСТ ПРОГРАМИ:

Тривалість програми:

Дистанційно в асинхронному режимі – чотири тижні – пройти курс «Навички медіації та діалогу для потреб публічної служби» на платформі студії онлайн-освіти Educational Era (EdEra): https://courses.ed-era.com/courses/course-v1:OSCE_EDERA+Med_101+2020/about.
Сертифікат, отриманий за результатами дистанційного навчання на платформі студії онлайн-освіти Educational Era (EdEra), необхідно направити на електронну пошту Української школи урядування.
Наступний етап навчання – дистанційно в синхронному режимі ( режимі реального часу) –– чотири дні протягом тижня (надається  доступ до вебкабінету).

Структура програми:

• Тема 1. Інформаційне суспільство та інформатизація, конституційно – правові засади реалізації права громадян на отримання інформації.
• Тема 2. Визначення публічної інформації. Види інформації з обмеженим доступом: службова, конфіденційна, таємна.
• Тема 3. Підстави для обмеження доступу до публічної інформації. Трискладовий тест, визначення суспільно необхідної інформації.
• Тема 4. Опрацювання інформації для опублікування на вебсайті органу влади, відкриті дані.
• Тема 5. Оцінювання і самооцінювання ефективності забезпечення електронного доступу до публічної інформації та відкритих даних.

Реєстрація на курс 18.01-12.02.21

РОЗРОБЛЕНО ДЛЯ:

державні службовці категорій «В»

РЕЗУЛЬТАТИ НАВЧАННЯ (ЗНАННЯ, УМІННЯ, НАВИЧКИ)

ЗНАННЯ:

• теорії конфліктів та медіації;
• класифікації конфліктів та різних способів аналізу конфлікту;
• інструментів роботи із конфліктами на публічній службі;
• інструментів медіації та діалогу для ефективної взаємодії всередині публічної служби;
• інклюзивного та гендерного аспекту в побудові діалогу;
• принципів побудови діалогу в публічних громадських обговореннях

ВМІННЯ:

• визначати заінтересовані і впливові сторони та розбудовувати партнерські відносини;
• здатність чути та сприймати думки та погляди інших учасників діалогу;
• бути спрямованими на відкрите прийняття рішення, яке є найбільш прийнятним для усіх учасників діалогу, зокрема, враховує озвучені ними інтереси та потреби;
• орієнтуватися на представлення різних поглядів та думок на предмет обговорення;
• бути здатним брати відповідальність за керування процесом діалогу;
• готувати взаємовигідні варіанти співпраці/вирішення питання;
• орієнтуватись на припинення конфліктної ситуації, обирати оптимальні стратегії розв’язання конфлікту;
• бути спрямованою на досягнення спільних цілей та врахування інтересів усіх учасників, об’єктивне обговорення проблемних питань;
• керувати своїми емоціями, розуміти емоції учасників;
• орієнтуватись на запобігання конфліктних ситуацій

НАВИЧКИ:

• активного слухання;
• роботи із запитаннями;
• застосування перефразу, рефремінгу, резюмування